TPOにマッチする理想のレンタカー

重要事項説明

店舗について

住所福岡県福岡市中央区那の津3丁目9番1号ニューガイアモータース
営業時間 9：30～19：00

上記住所での営業時間内でのご出発、ご帰着となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
ご返却に関しましては、必ず営業時間内でのご返却となります。

キャンセルについて

ご予約を取り消す場合、次の予約取消手数料を申し受けます。
予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には、「予約取消」として対応させていただきます。

予約取消手数料

出発日の7日前	無料でキャンセルできます。
出発日の 6日前～3日前	基本料金の20％
出発日の 2日前～前日	基本料金の50％
出発日の当日	基本料金の100％
無断・音信不通によるキャンセル	基本料金の100％

貸渡期間中の予約の変更について

レンタカーの貸渡期間中に、ご予約を変更される場合、次の変更手数料を申し受けます。

変更手数料

予約の残り日数が 4日以上前	無料でキャンセルできます。
予約の残り日数が 3日前	基本料金の50％

貸渡期間中の延長について

他のお客様の次のご予約が無い場合に限り延長は可能となります。
事前に必ずご連絡をいただきますようお願いいたします。
なお、無断延長をされた場合、通常の追加1日料金の3倍×延長日数の料金をご請求させていただきます。

ご連絡先

ニューガイアレンタカー
TEL 092-410-7655
営業時間 AM9:30〜PM7:00

貸渡期間中の中途解約について

レンタカーの貸渡期間中に、ご予約を中途解約される場合、次の中途解約手数料を申し受けます。

中途解約手数料

予約の残り日数が 4日以上前	無料でキャンセルできます。
予約の残り日数が 3日前	基本料金の50％
予約の残り日数が 2日前まで	基本料金の100％

清掃費用について

通常のご使用方法ではなく下記のような場合には清掃費用が発生いたします。なお、汚れによりクリーニング費用実費2万円をご請求させていただきます。

ペットおよび動物の持ち込みによるニオイ、毛の除去
車内での食事、飲料時に汚損をした場合の清掃
嘔吐による室内の汚損、灯油など積載した場合によるニオイの除去
日焼け止めクリーム、化粧品などの付着による汚損
その他著しい汚れがあると店舗が判断した場合

禁煙違反について

喫煙によるニオイの除去費用は清掃費用実費5万円をご請求させていただきます。
たばこは絶対に車内で吸わないようお気をつけください。

車両のキー本体の紛失について

車両のキー本体やキーケース、キーホルダーなどのアクセサリー等を故意過失に関わらず、破損・紛失した場合(キー作成が必要な場合は、国産車一律5万円、外国車一律10万円)の費用を、実費にてご請求させていただきます。なお、車両のキー本体の紛失に関しては、保険や補償免除などは該当いたしませんのでご了承ください。

保険補償・免責補償制度について

お乗りのレンタカーは自動車保険に加入しております。万が一の事故の場合は、下記の限度額の範囲で保険金が給付されますが、免責金額はお客様の負担となります。
ご自身で自動車保険にご加入の場合は、車両保険及び対物保険などは、ご自身の保険を優先して使用することができますので、お申し出ください。

対人他人を死傷させた場合 1名につき無制限
車両レンタカーを破損した場合 1事故につき時価まで免責5万円(但し大型車は10万円)
対物他人の車や物を破損した場合 1事故につき無制限免責5万円
人身傷害搭乗者が死傷された場合 1名につき3,000万円まで

保険での補償額を超える損害など

保険金が給付されない場合の損害額および保険金を超える損害額はご負担いただきます。

保険金が給付されない例

事故を警察に届けなかった場合。
借受期間を事前の連絡なく延滞して使用された場合の事故。
無免許運転、酒酔い運転による事故。
保険約款の免責事項に該当する場合または支払いを除外されている場合。

ノンオペレーションチャージ(NOC)について

万一事故や盗難・故障・汚損等を起こされ、車両の修理や車内の清掃等が必要となった場合、損傷程度や修理日数等に関係なく、その期間中の営業補償の一部として下記金額をご負担いただきます。

自走してご返却された場合ご負担額 5万円
自走出来ずレッカーなどでご返却された場合ご負担額 10万円

※走行可能でも店舗に返却されなかった場合(路上放置など)は5万円をお支払いただきます。

※上記の免責補償制度とは異なりますので、ご注意ください。

事故を起こされた場合のご負担額(1+2+3)

万一事故を起こされた場合、お客様負担は以下の1～3全ての該当する項目の合計額となります。

保険の免責額は、下記のとおりとなっておりますが、免責補償料はレンタル料金に含まれております。
対物 5万円
車両 5万円(バス・大型は10万円)
保険での補償額を超える損額保険金が給付されない場合の損害額および保険金額を超える損害はお支払いいただきます。
ノンオペレーションチャージ(NOC)
レンタカーで自走し予定通り返却された場合 2万円
レンタカーで自走できずにレッカー等で返却された場合 5万円

免責補償制度について及びノンオペレーションチャージ(NOC)免除について

ご予約時に加入していただくことにより、NOC(営業補償)が免除＋ロードサービスのご利用が可能となります。
「安心補償(免責補償＋NOC免除＋ロードサービス)PLAN」(1,000円／日)

万一の場合に上記記載のNOCが免除となります。
万一の事故やトラブルの際に、ロードサービスをご利用いただけます。
レンタル期間中に万一の事故やトラブルの発生により、自走できない状態となった場合、車両運搬費(当社指定工場まで)を15万円まで補償いたします。

※15万円を超える部分につきましては、お客様ご負担となります。

補償が適用されない例

警察に事故の届出を実施しなかった場合(事故証明がない場合)
出発時にお申し出いただいた方以外の方が運転して起こした事故
無免許運転による事故
酒気帯び・飲酒運転による事故
借受期間を無断で延滞して使用された場合の事故
(車両引き上げや対応、修理等、発生する全ての費用については全額お客様にご請求させていただき、一括にてお支払いいただきます)
車両のキー本体やキーケース、キーホルダーなどのアクセサリー等を故意過失に関わらず、破損・紛失した場合
(キー作成が必要な場合は、国産車一律5万円、外国車一律10万円のキー作成費用を、実費にてご請求させていただきます)
タイヤを破損や損傷させたり、パンクさせた場合
(修理費用、タイヤ交換費用等については実費ご請求させていただきます)
ホイールのリム部分におけるガリキズ、擦れキズ、この他、ホイールのリム部分以外において、キズや損傷を発生させた場合
(保険適用外のため、ホイール1本当たり3万円を実費ご請求させていただきます)

その他、以下に掲げる事項の違反があった場合に発生するすべての損失に関しては全額お客様の自己負担となりますのでご注意ください。

サーキット走行(競技及び類似の走行含む)
道路交通法に違反する行為による事故、破損、損傷等
警察へ届け出ていない事故
飲酒運転等、運転者の重過失が認められる行為、走行による事故、破損、損傷等
常識的範囲を逸脱する行為、無謀な走行、本来の目的以外の使用
悪質な行為・走行・使用による事故、破損、損傷等
砂浜、林道等の悪路での走行による事故、破損、損傷等
道路工事や整備途中の未舗装路、仮設路、段差のある路面等で、十分な減速、注意を怠ったことによる事故、破損、損傷等
車両使用に当たり、適正な使用方法、注意点等を遵守せずに使用したことによる事故、破損、損傷等
悪天候や雨天時にも関わらず、オープンカーのトップをオープンしたり、窓やドアを必要以上に開けたままにするなどの行為によって発生した損害、破損、汚損等
オープンカーのトップをオープンした状態、または車両の窓を開けたままの状態、ドアを無施錠の状態にして車両を離れたことにより発生した盗難被害や全ての損害
オープンカーのトップの開閉について、故意過失を問わず、開閉動作が完全に完了していない状態で車両を走行させ、故障やエラーを発生させた場合。
車両走行中にも関わらず、オープンカーのトップを開閉動作させ、その結果発生した不具合、破損、損害等
日焼け止めクリーム、化粧品などの付着による汚損
故意、過失に関わらず、正しい操作方法や手順によって使用しなかったことにより、故障や破損、エラー等を発生させ、修理対応が必要となった場合。
車両のキー本体を、故意過失に関わらず、破損・紛失した場合。
ホイールのリム部分におけるガリキズ、擦れキズ、この他、ホイールのリム部分以外において、キズや損傷を発生させた場合。
(保険適用外のため、ホイール1本当たり、3万円を実費ご請求させていただきます)
車両に装着されている各種パーツやアクセサリーを無断で取り外したり、故意過失に関わらず、破損・紛失した場合。
車両の各種スイッチやレバー、液晶パネル、各種システム、その他車両に装着されているパーツについて、故意過失に関わらず、破損・損傷させた場合。
上記の他、レンタカー返却時の店舗スタッフ確認の際に、NOC適用除外に該当すると判断した場合。

※「NOC適用除外になるケース」に該当する行為により、車両を破損・故障させ、その修理や対応を行うために当該車両をやむなく休業させる必要が生じた場合には、その休業期間日数分に相当するレンタカー料金を、修理対応費用とは別に全額ご請求させていただきます。

ご返却時の燃料について

お客様のご負担で、貸出店舗の最寄りのガソリンスタンドで給油し、満タンの状態でご返却ください。満タンの状態で返却できない場合、当社は走行距離に応じ、所定の燃料代を申し受けるものとします。

もし事故が発生したら…

もし事故が発生した場合、以下の処置をお願いします。(その場で示談しないでください!!)

けが人を救護する。
救急車を呼ぶ、自分で近くの病院に運ぶなど状況によって適切な方法をとります。軽いケガでも必ず病院に付き添い、診察を受けてもらうようにしましょう。
警察へ連絡する。
110番をして、必ず警察へ連絡をしてください。後で「交通事故証明書」を取付けるために、たとえ軽い事故であっても、必ず警察に事故届を出してください。加害、被害事故にかかわらず相手の方の免許証で氏名、住所、連絡先などを確認しておきましょう。
レンタカー会社へ連絡をする。
ニューガイアモータースまでご連絡ください。スタッフが事故状況を確認させていただくと共に、適切なアドバイスをさせていただきます。
ニューガイアモータース
TEL 092-410-7655
店舗営業時間 9：30～19：00
※営業時間外の場合の車両故障時には下記へご連絡をお願いいたします。
保険会社へ連絡する。
あいおいニッセイ同和損保事故受付センター
TEL 0120-395-024
24時間365日受付中

車両の異常または故障に遭遇したら…

車両の異常又は故障が生じた場合は、直ちに運転を中止し、ご出発店舗にご連絡ください。

運転を中止してください。
車両の異常又は故障が生じた場合は直ちに運転を中止してください。
レンタカー会社へ連絡する。
ニューガイアモータースまでご連絡ください。その後の措置について店舗スタッフにご相談ください。
ニューガイアモータース
TEL 092-410-7655
店舗営業時間 9：30～19：00
※営業時間外の場合の車両故障時には下記へご連絡をお願いいたします。
あいおいニッセイ同和損保ロードアシスタンス専用デスク
TEL 0120-395-024
24時間365日受付中
故障時のレッカーキー閉じこみパンク時のスペア交換落輪時の引上げ等

なお、弊社が営業時間外の場合には一旦レッカー会社へ引取りを依頼し、翌日の弊社までの搬送をご依頼ください。また、その際のご自宅や宿泊先までの交通費は保険会社ロードサービス費用特約に基づき、1回に最高2万円限度、免責金額1,000円を差し引いた金額をお支払いいたします。
また、酒気帯び等の保険適用外の事由で上記サービスがご利用できない場合がございます。

カーナビゲーション

カーナビゲーションは、目的地までの案内をサポートするものでありますが、走行状態や走行場所、精度やGPSシステムの特性などにより不適切な案内や情報に誤差が発生したり、誤表示する場合があります。
また、レンタカーにはスタンダードタイプのナビを搭載しておりますので、お手持ちのタイプと性能が異なります。

※カーナビによる「自動ルート」「音声ガイド」は実際の交通規則に反したり走行不可能なルートを設定し示すことがあります。案内ルートを走行するときは必ず実際の交通規則に従って道路状況に即した運転を心掛けてください。

※トンネルの中、屋内駐車場、高層ビル街、高架下の道路など天候や地理的状況により受信しにくい場所や受信できない場所があります。

※HDD搭載製品の故障や誤作動、または不具合によりハードディスク内に保存されなかったデータ及び消去したデータ等は補償いたしかねます。

ETC車載器

ETCをご利用の場合は必ずカードをご持参ください。
ETCカードは確実に挿入し、ETCレーン内では、十分な車間距離とって、時速20km/h以下に減速して徐行してください。またETC車と現金支払い車では速度差があります。料金所を出たら隣のレーンの車に注意してください。また、防犯上からも、ETCカードを車内に放置しないようお願いいたします。

チャイルドシート

弊社ではチャイルドシートのご用意はありませんが、お持ち込みいただきご使用することは可能です。
また、車種によりチャイルドシートが装着できない場合もございます。コンバーチブルタイプは基本的に装着不可となりますので、事前にお問合せください。

6歳未満の幼児を乗車させる場合には幼児用補助装置(チャイルドシート)の使用が運転者に義務づけられております。6歳未満のお子様が同乗される場合は、必ずチャイルドシートをご使用ください。

※チャイルドシートは、お客様の責任において装着していただくこととしており、係員が装着のお手伝いをさせていただいた場合でも安全の確認はお客様にお願いしております。チャイルドシートの装着不具合により生じた事故などに関しまして一切責任を負いかねます。

ペットを同乗される場合について

アレルギーをお持ちのお客様もご利用されますので、ペットの同乗は全車種禁止とさせて頂いております。これに違反した場合は罰則として2万円を請求させていただきます。

運転免許についてのご注意

免許取得から1年以上経過した方のみ、車両レンタル及び運転が可能となっております。
また、日本国で発行された普通自動車免許以外の国際免許をお持ちの方へのレンタル及び運転は禁止いたします。
免許取得より1年が経過していない方、又は日本国内で発行された免許証不所持の方が運転した場合には全ての補償に関して対象外となります。
また、トラックなど大型車種をレンタルする場合は8t限定中型免許では運転出来ない車種がございます。ご不明な場合には事前にお問合せをお願いいたします。

駐車違反金(違反駐車をしないようにご注意ください)

ご利用期間中に放置車両の確認標識が貼付された場合は、ご返却までに違反処理をおすませください。万が一警察から弊社が連絡を受けた際には下記のとおりとなります。

レンタカーをご契約をされたお客様へご連絡いたします。
警察から違法駐車の連絡を受けたときは、貸渡時にご申告いただいた連絡先にご連絡します。なお、当社の判断により、レンタカーを警察から引き取る場合があります。
警察に出頭してください。
確認標章に記載の警察署に出頭してください。所定の手続きと反則金などの納付をお願いします。
違反駐車の処理をして頂けずレンタカー返却の際はご利用期間中に放置車両の確認標章が貼付されたにも関わらずレンタカーご返却までに違反処理(確認標章に記載されている警察への出頭、反則品の納付)をしていただけなかった場合、当社が別に定める手数料をご負担いただきます。
普通車 2万5,000円
中・大型車 3万円

オービス等のスピード違反について

オービス等によるスピード違反については警察から当社に対して後日通達があります。その場合、当社は借受人及び運転者の情報を警察に伝えさせていただきますので、借受人または運転者は警察の指示に従い所定の手続きを行うものとします。

後精算について

レンタカーの貸渡後に発生する本重要事項説明書に記載の料金は、レンタカーをご返却いただく際にご負担いただきます。

※保険補償及び営業補償(ノンオペレーションチャージ)に関する料金は非課税とし、その他の料金は税抜表示としております。